Проверьте чековую ленту. Часто ошибка возникает, потому что печать предыдущего чека прервалась на QR-коде.

1.Отключите все устройства от USB-портов и отключите питание кассы на 3 минуты

2. Перезагрузите кассу (принудительно, через отверстие)

3. Зайдите на Эвоторе в раздел Продажа и нажмите Очистить.

4. Если не удается очистить список товаров через раздел Продажа, то сделайте и восстановите последнюю резервную копию.