Причины:

1. Некорректная работа модуля ККТ.
2. Отключение\подключение ФН при открытой смене;
3. Неисправность ФН.
4. Отсутствие чековой ленты.

Варианты решения:

1. Проверьте наличие чековой ленты.
2. Закройте кассовую смену в разделе Отчеты → Кассовый отчет → Закрыть смену;

Все чеки о закрытии смены выкладываются в Teams!!!!!

3. Переподключите фискальный накопитель.

4. Если вышеперечисленные рекомендации не привели к положительному результату позвоните ответственному в вашем городе.