1. Зайти в мастер диагностики и проверить соединение с интернетом, количество неотправленных чеков.

2а. Если неотправленных чеков нет, значит волноваться не о чем. Ошибка возникла из-за кратковременного перебоя связи — например, из-за неустойчивого интернет-соединения.

2б. Если неотправленные чеки есть, то, возвращаемся в приложение мастер диагностики выбираем диагностический отчет, эвотор распечатает чек диагностики.

Проверьте строку Приложение EoU. Если она имеет значение Не найдено, обратитесь к ответственному в вашем городе